ГАРАНТИИ

Если товар не устраивает вас по какой-либо причине, мы можем вернуть вам деньги либо поменять товар в течение 7 дней с момента получения посылки по почте или покупки в магазине. В кратчайшие сроки мы поможем вам решить возникшие проблемы в эксплуатации наших товаров, либо вернем вам деньги, если проблема неустранима.

ВОЗВРАТ

Причины для возврата товара могут быть следующие:

• не подошел размер, модель, цвет и т. п.;
• брак/дефект товара;
• неправильная комплектация заказа из-за ошибки со стороны Продавца

При наличии каких-либо проблем с товаром, либо желании совершить возврат, напишите нам письмо с темой «возврат», указав свои данные: фио, номер заказа, контактные данные (телефон и e-mail, если они не соответствуют с указанными в заказе): support@elcontrabando.ru.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае возврата бракованного товара по почте, мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, а также стоимость товара.

Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде! Вещи, утратившие товарный вид, не принимаются к возврату.

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Так же в случае возврата из-за ошибки в заказе со стороны Покупателя, доставка оплачивается самим покупателем.

После получения возвращаемого товара надлежащего качества от покупателя, продавец проверяет его комплектность и возвращает покупателю деньги, путем почтового или банковского перевода в течение 10 дней, с момента получения возвращаемого товара.

Важно, что возвращаемый товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.

Возврат товара осуществляется посредством отправки почтой после согласования с Продавцом. Адрес для возврата: г. Санкт-Петербург, 195427, а/я 23, ФИО: Иванов Сергей Александрович.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ двумя СПОСОБАМИ:

1. банковским переводом;
2. электронными деньгами.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют от 5-10 банковских дней.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.